应用运营方：合肥集豚信息科技有限公司

应用研发者：合肥集豚信息科技有限公司

APP名称：宠物托运隆宠

更新时间：2026年6月8日

生效日期：2026年6月8日

本平台尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。除本隐私政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，本平台不会将这些信息对外披露或向第三方提供。您在同意本平台服务协议之时，即视为您已经同意本隐私政策全部内容。

平台说明：本应用为宠物托运服务平台，为您提供下单、查件、支付等撮合服务；实际运输由您在下单时选择的承运方完成。

请您在使用我们的相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策。如您开始使用我们的产品或服务，则视为您已充分阅读并理解本政策，并同意我们按本政策约定处理您的个人信息。若您不同意本政策，请勿使用本产品。

为保障服务安全稳定，我们可能收集设备型号、系统版本等基本信息用于服务统计与问题排查，不用于个性化广告推送。详细清单见文末相关文档链接。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用平台及服务的过程中，我们将根据下列场景收集、使用您主动提供或产生的个人信息：

1. 保障平台正常运行

为保障软件与服务的正常运行，我们会收集硬件型号、操作系统版本号、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志等基本信息。

2. 注册/登录

您可使用手机号及短信验证码注册或登录，也可授权使用本机号码一键登录。一键登录仅用于完成登录，不读取通讯录或短信内容。

3. 托运下单及相关服务

（1）您下单时需填写寄件人/收件人姓名、电话、地址及宠物、托运信息，用于生成运单并共享给您所选承运方。

（2）我们将记录您的订单信息及交易状态，用于履约、纠纷处理及法律法规要求。

（3）开具发票时，我们将收集您填写的发票抬头、税号等信息并按税务要求处理。

（4）为向您提供相关服务，我们可能在您使用对应功能时使用相机、相册、保存到相册、电话状态等权限，用于上传宠物或凭证照片、保存分享海报、本机号码一键登录等。您可拒绝授权，但将无法使用对应功能。详见《权限调用清单》。

（5）当您联系客服时，我们会记录您主动提供的联系方式及咨询内容，以便处理您的问题。

4. 搜索服务

您使用搜索功能时，我们会收集搜索关键字及日志，部分信息可能暂存于本地以展示搜索历史。

5. 安全运行与统计

为排查崩溃、改善稳定性及保障账号安全，我们可能收集日志信息、设备型号等基本信息。为改善服务质量，我们可能统计您从哪个应用商店安装本应用。我们不收集已安装应用列表，不用于向您推送个性化广告。

6. 剪贴板

在您主动复制或粘贴订单号等文本时，我们可能读取剪贴板内容以方便您操作，不会用于无关目的。

二、Cookie 和同类技术

当您使用内嵌网页或 H5 页面时，可能涉及 Cookie 或同类技术以维持登录状态或统计访问。您可根据浏览器或系统设置管理 Cookie。App 原生页面主要不依赖 Cookie。

三、我们如何存储和保护您的个人信息

我们在中华人民共和国境内存储个人信息，目前不向境外传输。我们仅在实现目的所必需的期限内保留信息，期满后将删除或匿名化处理（法律法规另有规定的除外）。我们采取加密、访问控制、安全审计等措施保护您的信息安全。如发生安全事件，我们将依法告知并采取补救措施。

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

我们不会向无关第三方出售您的个人信息。共享情形主要包括：

• 经您明确同意；
• 向您所选承运方共享完成运输所必需的订单信息；
• 为完成支付向微信、支付宝等支付机构提供必要交易信息；
• 法律法规或行政、司法机关要求。

第三方 SDK 清单：为保障相关功能实现，我们接入了以下第三方 SDK。下列 SDK 名称、开发者、隐私政策链接与全国 SDK 管理服务平台登记信息保持一致，完整清单见《第三方 SDK 共享清单》。

业务合作方（非 SDK）详见《合作方清单》。

五、您的权利

（一）访问与更正：您可在「我的」→「设置」中访问或更正账户资料；订单信息可在订单列表中查询。

（二）删除：您可致电客服 4006886206 提出删除申请，我们将在 15 个工作日内处理。

（三）注销账户：

• 登录账号后进入「我的」→「设置」→「注销账号」，可按页面指引提交注销；
• 可致电客服 4006886206 申请注销。

（四）撤回授权：您可在系统设置中关闭相机、相册、电话状态等权限；关闭后相关功能可能无法使用。

• Android：设置 → 应用 → 权限管理；
• iOS：设置 → 隐私 → 权限 → 应用；
• HarmonyOS：设置 → 应用和服务 → 权限管理。

六、未成年人保护

若您为未成年人，请在监护人指导下阅读本政策并使用我们的服务。

七、政策更新

我们可能适时更新本政策，更新后将通过 App 内弹窗等方式提示。您可在「我的」→「设置」→「隐私政策」查阅最新版本。

八、相关文档索引

• 《个人信息清单》
• 《合作方清单》
• 《第三方 SDK 共享清单》
• 《权限调用清单》
• 《用户服务协议》

九、联系我们

客服电话：4006886206